Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten für alle gegenwärtigen und künftigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen Lindach erLEBEN, Silvia Volk, und seinen Kunden. Die AGB gelten, soweit im Einzelfall nicht schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen werden.

2. Allgemeine Bestimmungen:
Dienstleister ist die Firma Lindach erLEBEN (www.lindach-erleben.com), Silvia Volk, Lindachstraße 2m, A-5110 Oberndorf, office@lindach-erleben.com, 0043 660 7659100. "Saitenspiel" (www.saiten-spiel.com) ist ein Teil der Lindach erLEBEN Angebote.
Das Unternehmen Lindach erLEBEN unterliegt keiner Gewerbeordnung, da pädagogische und musikalische Angebote als „Freie Selbstständigkeit“ gelten und da die Shop-Produkte als eigene Herstellung im häuslichen Rahmen produziert werden.

2.1. Allgemeine Bestimmungen zur ausführenden Person der Dienstleistung:
Lindach erLEBEN, Silvia Volk, behält sich vor, für seine Dienstleistungen ausreichend qualifizierte angestellte Mitarbeiter/innen, Subunternehmer/innen oder freie Dienstnehmer/innen einzusetzen. Der Kunde/Die Kundin wird infomiert, falls die gebuchte Leistung nicht mit Silvia Volk persönlich, sondern mit einer dafür beauftragten, qualifizierten Person stattfindet.

2.2. Bestimmungen zur Kundenschutzvereinbarung:
Vereinbarungen und weiterführende Leistungen sind in jedem Fall über das Unternehmen Lindach erLEBEN, Silvia Volk, zu treffen und zu buchen. Eine eigenmächtige oder in Konkurrenz zu Lindach erLEBEN stehende Vereinbarung oder Buchung mit einem von Lindach erLEBEN beauftragten Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin, einem Subunternehmer/einer Subunternehmerin oder einem freien Dienstnehmer/einer freien Dienstnehmerin ist nicht möglich und nicht zulässig aufgrund bestehender Kundenschutzvereinbarungen mit den Mitarbeiter/innen, Subunternehmer/innen und freien Dienstnehmern/innen.

3. Bestimmungen zur Buchung:
Dienstleistungen und Produkte werden entweder schriftlich mit den jeweiligen Personen beziehungsweise bei Minderjährigkeit dieser mit den Eltern/ Sorgeberechtigten vereinbart oder über den Online Shop gebucht.

4. Bestimmungen zur Zahlung:
Die Rechnung enthält keine Umsatzsteuer da Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG Umsatzsteuerbefreiung durch Kleinunternehmerregelung.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder mit den vorgegebenen Zahlungsmöglichkeiten im Online Shop. Die Zahlungsfristen entnehmen Sie den jeweiligen Rechnungen.

5. Widerrufsrecht:
5.1. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen: Sie haben ab Buchung der Dienstleistung 14 Tage das Recht ohne Nennen von Gründen vom Vertrag zurückzutreten / den Vertrag zu widerrufen. Nach dieser 14-tägigen Frist erlischt das Widerrufsrecht. Bei Dienstleistungen, die bereits vor Ende der Widerrufsfrist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht mit Zeitpunkt der Ausführung.
5.2. Widerrufsrecht bei Produkten: Bei Bestellung eines Produkts haben Sie ab Datum der Bestellung 14 Tage das Recht die Bestellung ohne Nennen von Gründen zu widerrufen, sofern Sie das Produkt in dieser Zeit nicht verwenden, nicht verändern und unversehrt wieder zurücksenden. Ansonsten erlischt das Widerrufsrecht. Nach 14 Tagen (Stichtag Datum der Bestellung) besteht kein Widerrufsrecht mehr. Die Kosten einer Rücksendung trägt in jedem Fall der Rücksender/Kunde selbst.

6. Gewährleistung beim Produktkauf:
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Für Gewährleistungsansprüche bitte Kontakt mit Silvia Volk, Lindach erLEBEN, aufnehmen: office@lindach-erlben.com
Es besteht kein Garantieaspruch auf gekaufte Produkte.

7. Terminstornierung oder -änderung bei Dienstleistungen:
7.1. Stornierung: Mit Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist bei gebuchten Dienstleistungen eine Anzahlung von 25% des Gesamtpreises zu entrichten. Der Restbetrag ist bis 14 Tage vor Ausüben der Dienstleistung zu bezahlen.
Stornokosten bei Terminabsage: Ab Ende der Widerrufsfrist bis 14 Tage vor Ausüben der Dienstleistung 25% des Gesamtpreises. 14 Tage bis 24 Stunden vor Ausüben der Dienstleistung: 50% des Gesamtpreises. Ab 24 Stunden vor Ausüben der Dienstleistung 100% des Gesamtpreises.

7.2. Terminänderung: Terminänderung ist nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bis 14 Tage vor Ausüben der Dienstleistung kostenlos. Die Anzahlung von 25% behält sich Lindach erLEBEN ein, der Restbetrag kann bis 14 Tage vor dem neuen Termin bezahlt werden. Ab 14 Tage bis zum Ausüben der Dienstleistung betragen die Terminänderungskosten 25% des Gesamtpreises.

7.3. Sonderbestimmungen bei Gitarren- und Flötenunterricht: Stornokosten bei Terminabsage wie in Punkt 7.1.
Terminänderung: Einzelne Termine des Gitarrenunterrichts bzw. des 8er Blocks Gitarrenunterricht können bis 24 Stunden vor Ausüben der Dienstleistung kostenlos verschoben werden. Ab 24 Stunden vor Ausüben der Dienstleistung fallen die Kosten der Einheit in vollem Umfang an (100%).

8. Terminabsage bei Verhinderung des Dienstleisters:
Bei Krankheit oder Verhinderung des Dienstleisters werden die Kunden informiert! Es kann entweder ein Ersatztermin vereinbart, ein/e qualifizierte/r Mitarbeiter/Mitarbeiterin oder Subunternehmer/in eingesetzt oder der Termin kostenlos storniert werden - bereits eingegangene Zahlungen werden bei Stornierung aufgrund Verhinderung des Dienstleisters rückerstattet.

9. Datenschutz:

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein Anliegen!

Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben, ausgenommen für die Auftragsdatenverarbeitung mit ausgewählten Dienstleistern mittels Auftragsdatenverarbeitungsvertrags oder für steuerrechtliche Zwecke. Ihre Daten dienen Lindach

erLEBEN lediglich zur Auftragsverarbeitung, Rechnungsstellung und Kontaktaufnahme bezüglich der vereinbarten Termine und Dienstleistungen sowie zur Zustellung der Shop-Produkte. Bei Versand von Produkten werden die notwendigen Daten (Name und Adresse) am Paket sichtbar angebracht, um die Zustellung durchführen zu können. Weitere Daten (Telefonnummer, E-Mail Adresse) werden ohne explizite Zustimmung Ihrerseits nicht an Paketdienste weitergegeben.

Unsere Firma ist auf der Wix.com-Plattform gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie verkaufen können. Ihre Daten können über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeinen Wix.com-Anwendungen von Wix.com gespeichert werden. Sie speichern Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall.

Werbung für gleiche oder andere Dienstleistungen oder Produkte wird ohne explizite Zustimmung des Kunden nicht versandt.

Erhebung und Speicherung Nicht-personenbezogener Daten durch Website Nutzung, Informationen bezüglich Cookies und ausführliche Datenschutzerklärung personenbezogene Daten betreffend finden Sie in der Datenschutzerklärung.



Silvia Volk - Lindach erLEBEN
Aktualisiert am 27.04.2019

Kontakt jederzeit per Mail
Per Telefon: 0043 660 7659100
Mi + Fr 18.00 - 19.00 Uhrr
Lindachstraße 2m, A-5110 Oberndorf

Lindach erLEBEN, Silvia Volk

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